Kargo politikası

Kargo Politikası

Bu Kargo Politikası, Site üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreci, kargo ücretleri ve tarafların sorumluluklarını açıklamaktadır. Site üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Kargo Süresi

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 1–2 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmaz.
Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, yoğunluk vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, alıcının bulunduğu bölgeye bağlı olarak ortalama 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Teslimat süreleri kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, sipariş sırasında Kullanıcıya açıkça belirtilir.
Belirli kampanya ve tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir.
Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti Kullanıcıya aittir.

4. Kargo Firması

Siparişler, Sağlayıcının anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda kargo firmasını değiştirme hakkını saklı tutar.

5. Teslimat Anında Kontrol

Kullanıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür.
Hasarlı, yırtılmış veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulmalıdır.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde sorumluluk Kullanıcıya ait olabilir.

6. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış veya eksik ürün teslim edilmesi durumunda, Kullanıcı durumu en kısa sürede Site üzerinden belirtilen iletişim kanallarından bildirmelidir.
Gerekli inceleme sonrası ürün değişimi veya yeniden gönderim sağlanır.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Kullanıcının adres bilgilerini eksik veya hatalı girmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Sağlayıcı sorumlu değildir.
Teslim edilemeyen siparişlerin yeniden gönderimi ek kargo ücretine tabi olabilir.

8. Uluslararası Gönderimler

Site üzerinden yurt dışı gönderim yapılması durumunda, teslimat süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Gümrük vergileri ve ek masraflar Kullanıcıya aittir.

9. Değişiklik Hakkı

Sağlayıcı, bu Kargo Politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, Site üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.